CarWash Day একটা সাদাসিধে অ্যাপ: এটা আবহাওয়ার পূর্বাভাস পড়ে আর আপনার গাড়ি ধোয়া নিয়ে দুটো প্রশ্নের উত্তর দেয় — এখন ভালো সময় কি না, আর পরের আবহাওয়া ভাবলে ধোয়াটা কাজে লাগবে কি না। যতটা সম্ভব কম তথ্য সংগ্রহ করার জন্যই এটা বানানো। কোনো অ্যাকাউন্ট নেই, সাইন-আপ নেই, অ্যানালিটিক্স ট্র্যাকার নেই, আর আমরা কোনো সার্ভার চালাই না — অ্যাপে আপনি যা-ই করুন, তার কিছুই আমাদের কাছে পাঠানো হয় না।
আপনার অনুমতি নিয়ে অ্যাপ আপনার ডিভাইসের আনুমানিক (মোটামুটি) লোকেশন পড়ে। আপনার স্থানাঙ্ক (coordinates) সরাসরি আপনার ডিভাইস থেকে WeatherAPI.com, একটি আবহাওয়া-তথ্য সেবায় পাঠানো হয় — শুধু একটাই উদ্দেশ্যে: আপনার এলাকার গাড়ি ধোয়ার অবস্থা, আর ধোয়ার পরের ঘণ্টাগুলোর সম্ভাব্য আবহাওয়া বের করতে যে পূর্বাভাস (তাপমাত্রা, আর্দ্রতা, বাতাস, বাতাসের ঝাপটা, মেঘ, বৃষ্টির সম্ভাবনা, বৃষ্টিপাত, তুষার, স্লিট (বরফ-মেশানো বৃষ্টি) ও জমে-যাওয়া বৃষ্টির সংকেত, আবহাওয়ার অবস্থা, সূর্যোদয় ও সূর্যাস্ত) লাগে তা আনা। WeatherAPI.com অনুরোধগুলো কীভাবে সামলায় তা তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতিতে বলা আছে।
আপনি লোকেশনের অনুমতি দিয়েছেন কিন্তু আপনার ডিভাইস নিজের অবস্থান খুঁজে পাচ্ছে না (যেমন লোকেশন ফিক্স নেই এমন ট্যাবলেটে), এমন হলে অ্যাপ WeatherAPI.com-কে অনুরোধ করে যেন তার বদলে আপনার ইন্টারনেট সংযোগের IP ঠিকানা থেকে পূর্বাভাসের জায়গা নির্ধারণ করে। সেক্ষেত্রে কোনো স্থানাঙ্ক পাঠানো হয় না; অনুরোধটি যে ঠিকানা থেকে আসে, তা থেকে WeatherAPI.com একটি এলাকা আন্দাজ করে। আপনি লোকেশনের অনুমতি না দিলে অ্যাপ কিছুই পাঠায় না এবং কোনো পূর্বাভাস দেখায় না।
অ্যাপে দেখানো শহর বা এলাকার নাম আপনার ডিভাইসের নিজস্ব জিওকোডিং সেবার মাধ্যমে খোঁজা হয় — iOS-এ Apple-এর, Android-এ Google-এর — যা স্থানাঙ্কগুলো শনাক্ত করতে সেগুলো সেই প্রদানকারীর কাছে, তার নিজস্ব গোপনীয়তা নীতির অধীনে, পাঠায়। অ্যাপ সেগুলো আর কোথাও পাঠায় না। আমরা আপনার লোকেশন কখনো পাই না, রাখি না, লগ করি না, আর অ্যাপ আপনার চলাফেরা ট্র্যাক করে না, ব্যাকগ্রাউন্ডেও লোকেশন দেখে না।
অ্যাপ শুধু আনুমানিক লোকেশন চায় এবং অপারেটিং সিস্টেম যে সবচেয়ে কম নির্ভুলতা দেয় সেটাই চায় — নিখুঁত অবস্থান নয়। কিছু আইনে, যেমন ক্যালিফোর্নিয়ার আইনে, "নির্ভুল ভূ-অবস্থান" (precise geolocation) মানে কাউকে প্রায় 1,850 ফুটের মধ্যে শনাক্ত করা; CarWash Day জেনেশুনেই তা চায় না।
আপনার সেটিংস (আপনি বাড়িতে গাড়ি ধোন নাকি ছাউনি-ঢাকা কার ওয়াশে ধোয়ান, গাড়ি তাড়াতাড়ি পরিষ্কার দরকার কি না, ধোয়ার পরের হিসাব কত দূর সামনে দেখবে, অ্যালার্ট টগল, আর কোনো সমর্থনমূলক কেনাকাটা অ্যাপটিকে বিজ্ঞাপনমুক্ত করেছে কি না) এবং সবচেয়ে সাম্প্রতিক পূর্বাভাস শুধু আপনার ডিভাইসে স্থানীয়ভাবে রাখা হয়, যাতে অ্যাপ সঙ্গে সঙ্গে খোলে। অ্যাপ মুছে ফেললে এই তথ্যও মুছে যায়।
আপনি গাড়ি ধোয়ার অ্যালার্ট চালু করলে, অ্যাপের কাছে ইতিমধ্যেই থাকা পূর্বাভাস থেকে রিমাইন্ডারটি পুরোপুরি আপনার ডিভাইসেই নির্ধারিত হয়। আমাদের কোনো নোটিফিকেশন সেবা এতে জড়িত নয়, কারণ আমাদের তেমন কিছু নেই। আপনি চালু না করা পর্যন্ত অ্যালার্ট বন্ধই থাকে, আর সেটিংস থেকে যেকোনো সময় আবার বন্ধ করতে পারেন।
বিজ্ঞাপন আপাতত বন্ধ। 1 জানুয়ারি 2027 পর্যন্ত অ্যাপ কোনো বিজ্ঞাপন দেখায় না, এবং বিজ্ঞাপনের SDK একেবারেই চালু করা হয় না, তাই Google AdMob-এ কিছুই পাঠানো হয় না। সেই তারিখ থেকে বিনামূল্যের সংস্করণ একটি ব্যানার বিজ্ঞাপন দেখায়, নিচে যেমন বর্ণনা করা হয়েছে।
বিজ্ঞাপন ফিরে এলে, অ্যাপের বিনামূল্যের সংস্করণ Google AdMob দ্বারা পরিবেশিত একটি ব্যানার বিজ্ঞাপন দেখায়। বিজ্ঞাপনগুলো Google-এর «সীমিত বিজ্ঞাপন» মোডে চলে: সেগুলো ব্যক্তিগতকৃত নয় এবং আপনার প্রোফাইল তৈরি করতে কোনো বিজ্ঞাপন শনাক্তকারী ব্যবহার করা হয় না। আমরা বিশ্বের কোথাও আপনার আগ্রহ বা আপনার প্রোফাইলের ভিত্তিতে বিজ্ঞাপন চাই না। দেখুন Google-এর গোপনীয়তা নীতি এবং Google তার সেবা ব্যবহারকারী সাইট বা অ্যাপ থেকে পাওয়া তথ্য কীভাবে ব্যবহার করে।
যেহেতু কিছুই ব্যক্তিগতকৃত নয় এবং আপনার প্রোফাইল তৈরি করতে কোনো বিজ্ঞাপন শনাক্তকারী ব্যবহার করা হয় না, অ্যাপটি কোনো বিজ্ঞাপন সম্মতি ফর্ম দেখায় না। তবুও দুটি বিষয় ঘটে, এবং আমরা সেগুলো আবিষ্কৃত হতে দেওয়ার বদলে স্পষ্টভাবে বলতে চাই: Google বিজ্ঞাপন সরবরাহ করতে আপনার ডিভাইসের IP ঠিকানা ব্যবহার করে এবং কেবল অবৈধ ট্র্যাফিক ও প্রতারণা শনাক্ত করার উদ্দেশ্যে ডিভাইসে অল্প পরিমাণ তথ্য সংরক্ষণ করতে পারে। এর কোনোটিই আপনার প্রোফাইল তৈরি করতে বা অন্য অ্যাপ বা ওয়েবসাইট জুড়ে আপনাকে অনুসরণ করতে ব্যবহৃত হয় না।
যেকোনো সমর্থনমূলক কেনাকাটা (নিচে দেখুন) অ্যাপটিকে চিরকালের জন্য বিজ্ঞাপনমুক্ত রাখে — এবং তার সঙ্গে AdMob-এর তথ্য সংগ্রহ থেকেও মুক্ত।
আপনি যেকোনো সময় নিজের ডিভাইসের সেটিংসেই বিজ্ঞাপন শনাক্তকারী রিসেট বা সীমিত করতে পারেন (iOS: Settings → Privacy & Security → Tracking / Apple Advertising; Android: Settings → Privacy → Ads), আর যেকোনো সমর্থনমূলক কেনাকাটার পরে বিজ্ঞাপনের SDK একেবারেই চলে না। অ্যাপ ব্রাউজারের "Do Not Track" সংকেতে সাড়া দেয় না, কারণ এটা ওয়েবসাইট নয় এবং এমন কোনো ব্রাউজার নেই যার কাছ থেকে সেই সংকেত আসবে।
সেটিংসে তিনটি ঐচ্ছিক সমর্থনমূলক কেনাকাটা আছে — "ছোট্ট ধন্যবাদ", "ধন্যবাদ" ও "বড় ধন্যবাদ"। প্রতিটি একবারের পেমেন্ট, সাবস্ক্রিপশন নয়। তিনটির যেকোনোটি — প্রথম যেটি আপনি কেনেন, সেটি একই স্টোর অ্যাকাউন্টে সাইন-ইন করা ডিভাইসগুলোয় অ্যাপটিকে চিরকালের জন্য বিজ্ঞাপনমুক্ত রাখে; তার পরে প্রতিটি কেবল আরেকটি ধন্যবাদ, যা অতিরিক্ত কিছুই খোলে না। সবগুলোই পুরোপুরি Apple-এর App Store বা Google Play প্রক্রিয়া করে। আপনার নাম, পেমেন্টের বিবরণ বা বিলিং তথ্য আমরা কখনো দেখি না।
| তথ্য | উদ্দেশ্য | কে পায় | কত দিন রাখা হয় |
|---|---|---|---|
| আনুমানিক লোকেশন (স্থানাঙ্ক) — অথবা, আপনার ডিভাইস নিজের অবস্থান খুঁজে না পেলে, আপনার সংযোগের IP ঠিকানা | আপনার এলাকার আবহাওয়ার পূর্বাভাস আনা — এটা ছাড়া অ্যাপ গাড়ি ধোয়ার আবহাওয়া বিচার করতে পারে না | WeatherAPI.com (সরাসরি আপনার ডিভাইস থেকে) | আমরা রাখি না। WeatherAPI.com: তাদের গোপনীয়তা নীতি দেখুন |
| আনুমানিক লোকেশন (স্থানাঙ্ক) | আপনার শহর বা এলাকার নাম দেখানো | আপনার ডিভাইসের জিওকোডিং সেবা: Apple (iOS) বা Google (Android), সরাসরি আপনার ডিভাইস থেকে | আমরা রাখি না। Apple / Google: তাদের গোপনীয়তা নীতি দেখুন |
| বিজ্ঞাপনের জন্য ডিভাইস তথ্য (IP ঠিকানা, ডিভাইস শনাক্তকারী, অবৈধ ট্র্যাফিকের সংকেত, বিজ্ঞাপনে মিথস্ক্রিয়া, এবং ক্র্যাশ ও অ্যাপের পারফরম্যান্সের মতো ডায়াগনস্টিক ডেটা — এর কোনওটিই বিজ্ঞাপন ব্যক্তিগতকৃত করতে বা আপনার প্রোফাইল তৈরি করতে ব্যবহার করা হয় না) | 1 জানুয়ারি 2027 থেকে বিনামূল্যের সংস্করণে একমাত্র ব্যানার বিজ্ঞাপন «সীমিত বিজ্ঞাপন» মোডে পরিবেশন করা (বিজ্ঞাপন বন্ধ থাকাকালীন কিছুই পাঠানো হয় না), এবং সেই বিজ্ঞাপনের জন্য Google-এর পরিমাপ ও প্রতারণা প্রতিরোধ | Google AdMob | আমাদের কাছে থাকে না। Google: তাদের গোপনীয়তা নীতি দেখুন |
| সেটিংস ও সবচেয়ে সাম্প্রতিক পূর্বাভাস | আপনার শেষ রায়ে অ্যাপ সঙ্গে সঙ্গে খোলা | কেউ না — আপনার ডিভাইসেই থাকে | আপনি অ্যাপ মুছে ফেলা পর্যন্ত |
| নির্ধারিত গাড়ি ধোয়ার অ্যালার্ট | আপনি অ্যালার্ট চালু করলে গাড়ি ধোয়ার উপযোগী দিনের আগের সন্ধ্যায় মনে করিয়ে দেওয়া | কেউ না — আপনার ডিভাইসের অপারেটিং সিস্টেম নির্ধারণ করে | সেগুলো বাজা পর্যন্ত, আপনি অ্যালার্ট বন্ধ করা পর্যন্ত, বা অ্যাপ মুছে ফেলা পর্যন্ত |
| কোনো সমর্থনমূলক কেনাকাটা অ্যাপটিকে বিজ্ঞাপনমুক্ত করেছে কি না | সমর্থনমূলক কেনাকাটার পরে অ্যাপটিকে বিজ্ঞাপনমুক্ত রাখা | Apple / Google কেনাকাটা প্রক্রিয়া করে; অ্যাপ শুধু হ্যাঁ/না ফ্ল্যাগ রাখে | আপনি অ্যাপ মুছে ফেলা পর্যন্ত; স্টোর নিজের রেকর্ড আলাদা রাখে |
WeatherAPI.com যুক্তরাজ্য থেকে পরিচালিত হয়; Google-এর বিজ্ঞাপন সেবা যুক্তরাষ্ট্র ও Google যেসব দেশে কাজ করে সেখানে তথ্য প্রক্রিয়া করে। দুটোই সরাসরি আপনার ডিভাইস থেকে তথ্য পায়, আমাদের কাছ থেকে নয়, আর প্রত্যেকে ওপরে লিঙ্ক করা নিজ নিজ গোপনীয়তা নীতির অধীনে তা সামলায়। আমাদের কাছে কিছুই না থাকায় আমাদের নিজেদের পক্ষ থেকে কোনো তথ্য আর কোথাও পাঠানোর প্রশ্নই ওঠে না।
আমরা ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করি না, আর নিজেদের কোনো উদ্দেশ্যে অ্যানালিটিক্স, ক্র্যাশ রিপোর্টিং বা বিজ্ঞাপন শনাক্তকারী ব্যবহার করি না। আপনার সম্পর্কে কোনো স্বয়ংক্রিয় সিদ্ধান্ত নেওয়া হয় না।
অ্যাপটি সাধারণ দর্শকদের জন্য উপযুক্ত এবং জেনেশুনে কারও কাছ থেকে — শিশুসহ — ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে না।
আমরা ব্যক্তিগত তথ্য অস্ট্রেলিয়ার Privacy Act 1988 (Cth) ও Australian Privacy Principles অনুযায়ী সামলাই। যেহেতু আমরা আপনার সম্পর্কে কোনো ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ বা সংরক্ষণ করি না, সাধারণত আমাদের কাছে দেখার, সংশোধনের বা মোছার মতো কিছু থাকে না — তবে কোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগ থাকলে আমরা সত্যিই তা শুনতে চাই। আমাদের জবাবে সন্তুষ্ট না হলে আপনি Office of the Australian Information Commissioner (oaic.gov.au)-এ অভিযোগ করতে পারেন।
ইউরোপীয় অর্থনৈতিক অঞ্চল, যুক্তরাজ্য এবং সুইজারল্যান্ড। যেখানে GDPR বা যুক্তরাজ্যের GDPR প্রযোজ্য, সেখানে আপনার স্থানাঙ্ক আবহাওয়া সেবাকে পাঠানোর আইনি ভিত্তি হলো আপনি যে সেবা চেয়েছেন তা সম্পাদন করা (অনুচ্ছেদ 6(1)(b))। বিনামূল্যের সংস্করণে বিজ্ঞাপন একটি বিনামূল্যের অ্যাপের খরচ জোগানোয় আমাদের বৈধ স্বার্থের ওপর নির্ভর করে (অনুচ্ছেদ 6(1)(f)); এতে আপনি যেকোনো সময় আপত্তি জানাতে পারেন, আর যেকোনো সমর্থনমূলক কেনাকাটা তা পুরোপুরি শেষ করে দেয়। আপনার অ্যাক্সেস, সংশোধন, মুছে ফেলা, সীমাবদ্ধকরণ, বহনযোগ্যতা ও আপত্তির অধিকার রয়েছে, পাশাপাশি আপনার স্থানীয় তত্ত্বাবধায়ক কর্তৃপক্ষের (যুক্তরাজ্যে ICO) কাছে অভিযোগ জানানোর অধিকারও। যেহেতু আমরা কোনো ব্যক্তিগত তথ্য রাখি না, রপ্তানি, সংশোধন বা মুছে ফেলার কিছু নেই — তবে আমাদের লিখুন, আমরা তা নিশ্চিত করব।
যুক্তরাষ্ট্র। আমরা ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করি না, আর কারও ব্যক্তিগত তথ্যের বিনিময়ে কোনো টাকা নিই না। অ্যাপ ব্যক্তিগতকৃত নয় এমন বিজ্ঞাপন চাওয়ার জন্য কনফিগার করা, যা ক্যালিফোর্নিয়ার আইন যেভাবে বর্ণনা করে সেই ক্রস-কনটেক্সট আচরণভিত্তিক বিজ্ঞাপন নয়। ক্যালিফোর্নিয়া ও গোপনীয়তা আইন আছে এমন অন্য অঙ্গরাজ্যের বাসিন্দারা আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করে নিজেদের অধিকার প্রয়োগ করতে পারেন; তার জন্য আমরা কোনো বৈষম্য করি না।
কানাডা। আমরা ব্যক্তিগত তথ্য PIPEDA অনুসারে সামলাই। প্রশ্ন বা অভিযোগ Office of the Privacy Commissioner of Canada-র কাছেও জানানো যায়।
ব্রাজিল। LGPD-র অধীনে আইনি ভিত্তি হলো সেবা সম্পাদন (অনুচ্ছেদ 7, V) এবং বিজ্ঞাপনের জন্য বৈধ স্বার্থ (অনুচ্ছেদ 7, IX)। তথ্য-সুরক্ষা বিষয়ে আমাদের যোগাযোগ নিচের ঠিকানা। অভিযোগ ANPD-র কাছে করা যায়। LGPD-র অনুচ্ছেদ 18 অনুযায়ী আপনি আমাদের কাছে জানতে চাইতে পারেন আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য প্রক্রিয়া করি কি না, এবং তা দেখতে, সংশোধন করতে, বেনামি করতে, ব্লক করতে, মুছতে বা পোর্ট করতে বলতে পারেন, কার কার সঙ্গে তা শেয়ার করা হয়েছে জানতে পারেন এবং সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারেন। ওপরের টেবিল যেমন দেখাচ্ছে, আপনার সম্পর্কে আমাদের কাছে কিছুই নেই — তাই বাস্তবে অ্যাক্সেসের অনুরোধের উত্তর হবে যে দেওয়ার মতো কিছু নেই, আর আমরা সেটা লিখিতভাবেই জানাব।
ভারত। ডিজিটাল ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষা আইন, 2023 (Digital Personal Data Protection Act 2023)-এর অধীনে ব্যক্তিগত তথ্য সম্পর্কিত প্রশ্ন ও অভিযোগ নিচের ঠিকানায় পাঠানো যায়; সেখান থেকে Ostapenko Studio-র পক্ষে উত্তর দেওয়া হবে, আর আমরা 30 দিনের মধ্যে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করি। সন্তুষ্ট না হলে আপনি Data Protection Board of India-তে অভিযোগ করতে পারেন।
জাপান ও দক্ষিণ কোরিয়া। ওপরের টেবিলে যে বিষয়গুলো প্রক্রিয়া করা হয়, তার উদ্দেশ্য, প্রাপক ও সংরক্ষণের মেয়াদ দেওয়া আছে। আমরা নিজেদের কোনো বিদেশি প্রসেসর নিয়োগ করি না; WeatherAPI.com ও Google নিজ নিজ নীতির অধীনে সরাসরি আপনার ডিভাইস থেকে, আপনার দেশের বাইরে, তথ্য পায়।
দক্ষিণ কোরিয়ার ব্যবহারকারীদের জন্য বিদেশে পাঠানো তথ্যের বিবরণ: কী কী — আনুমানিক লোকেশনের স্থানাঙ্ক, বা ডিভাইস নিজের অবস্থান খুঁজে না পেলে IP ঠিকানা (WeatherAPI.com-এ), আনুমানিক লোকেশনের স্থানাঙ্ক (ডিভাইসের জিওকোডিং সেবায়, Apple বা Google), এবং IP ঠিকানা, ডিভাইস ও বিজ্ঞাপন শনাক্তকারী ও বিজ্ঞাপনে সাড়া (Google-এ); কখন ও কীভাবে — আপনি অ্যাপ খোলার বা অ্যাপ রিফ্রেশ করার মুহূর্তে, এনক্রিপ্ট করা HTTPS সংযোগে; প্রাপক — WeatherAPI.com (যুক্তরাজ্য, weatherapi.com দেখুন) ও Google LLC (যুক্তরাষ্ট্র, policies.google.com দেখুন); উদ্দেশ্য ও সংরক্ষণ — আপনার পূর্বাভাস আনা, এবং ব্যানার বিজ্ঞাপন দেখানো ও মাপা; প্রত্যেকটি প্রাপকের নিজস্ব নীতির অধীনে সংরক্ষিত হয়; অস্বীকারের অধিকার — আপনি যেকোনো সময় ডিভাইসের সেটিংসে লোকেশনের অনুমতি না দিতে বা প্রত্যাহার করতে পারেন (তখন অ্যাপ গাড়ি ধোয়ার পরামর্শ দিতে পারবে না), আর যেকোনো সমর্থনমূলক কেনাকাটার মাধ্যমে বিজ্ঞাপন পুরোপুরি সরিয়ে দিতে পারেন।
চীন (মূল ভূখণ্ড)। আপনার স্থানাঙ্ক আপনার ডিভাইস সরাসরি WeatherAPI.com-এ পাঠায়, যা মূল ভূখণ্ডের চীনের বাইরের একটি সেবা, শুধু পূর্বাভাস আনার জন্যই, এবং আপনার শহরের নাম জানাতে আপনার ডিভাইসের নিজস্ব জিওকোডিং সেবায়; লোকেশনের অনুমতি দেওয়ার মধ্য দিয়েই আপনি তাতে সম্মতি দেন। কোনো ব্যবহারকারীর কোনো ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের কাছে থাকে না। ব্যক্তিগত তথ্য সম্পর্কিত প্রশ্ন নিচের ঠিকানায় পাঠানো যায়।
রাশিয়া। আমরা কোনো ব্যবহারকারীর কোনো ব্যক্তিগত তথ্য রাখি না, রাশিয়ায় বা অন্য কোথাও; অ্যাপ কোনো সার্ভার চালায় না।
এই পাতার ওপরের তারিখটিই এর কার্যকর তারিখ। এই নীতি বদলালে, হালনাগাদ সংস্করণটি নতুন কার্যকর তারিখসহ এই ঠিকানাতেই প্রকাশ করা হবে। কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন করলে আমরা সেই তারিখ হালনাগাদ করব, অ্যাপের রিলিজ নোটে তা উল্লেখ করব, আর পরিবর্তনটি কী সংগ্রহ করা হয় তাতে প্রভাব ফেললে অ্যাপের ভেতরেও তা জানাব।
Ostapenko Studio
support@ostapenko.studio
Ostapenko Studio-তে ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষার দায়িত্বে যিনি আছেন, তাঁকে ওই ঠিকানাতেই পাওয়া যাবে — আর যেসব আইন এই পদবিগুলো ব্যবহার করে, তাদের প্রয়োজনে তিনিই আমাদের প্রাইভেসি অফিসার (দক্ষিণ কোরিয়া), ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষার দায়িত্বে থাকা ব্যক্তি (কেবেক), এবং ব্যক্তিগত তথ্য সম্পর্কিত প্রশ্ন বা অভিযোগের উত্তরদাতা (ভারত)। যেকোনো গোপনীয়তা-সংক্রান্ত প্রশ্ন বা অভিযোগের জবাব আমরা 30 দিনের মধ্যে দেওয়ার চেষ্টা করি, আর সে বিষয়ে আমরা কী করেছি তা জানাই।